Für Carola E. war es eine schwere Entscheidung. Voller Enthusiasmus hatte ihr Chef ihr angeboten, Leiterin der neu zu schaffenden Abteilung des Beschwerde- und Verbesserungsmanagement zu werden. Mehr Gehalt inklusive. Nach langem Zögern und intensiven Verhandlungen entschied sich die studierte Betriebswirtin für die Herausforderung, die neue Abteilung in ihrem Versicherungsunternehmen aufzubauen. „Ich habe am Ende … Weiterlesen Danke, dass Sie sich beschweren

Weshalb sind die Deutschen Frauen im eigenen Land so frühzeitig aus dem Turnier der Frauenfußballweltmeisterschaft geflogen? Zu viele Erwartungen durch die Medien, durch Millionen begeisterter Fernsehzuschauer und volle Stadien mit La Ola Wellen? Ein zu großer Druck von allen Seiten, der Köpfe und Kreativität lahm legte? Zu viel Teambildung während einer langen Vorbereitungszeit und zu … Weiterlesen Niederlage – ja bitte?

„Ich habe mich gewundert, weshalb sich meine Mitarbeiterin in unseren Kreativrunden nicht mehr mitteilte und einbrachte. Sie hatte sonst immer die besten Ideen für unser Unternehmen.“ Weil Markus R. die Zurückhaltung seiner Mitarbeiterin zunehmend irritierte, stellte er sich im Coaching die Frage, was er als Chef tun könnte, sie wieder so zu motivieren, dass sie … Weiterlesen Neid

… Wie gerne lassen wir uns durch solche Sätze im Urlaubsprospekt dazu überreden, das hübsch fotografierte Hotel zu buchen. Am Ferienort entdecken wir dann, dass alle Suiten tatsächlich zum Meer liegen, davor jedoch weitere Hotelkomplexe stehen, die uns den Blick verstellen. Wir haben uns von unserer eigenen Vorstellung manipulieren lassen. Gezielt eingesetzte Manipulationen erleben wir … Weiterlesen Alle unsere Suiten liegen zum Meer…

Schon im Vorgespräch am Telefon kommt mir der ganze Frust meiner Klientin Claudia B. entgegen. Die gelernte Kauffrau, die in einem großen Transportunternehmen arbeitet, wünscht sich ein Coaching gegen den täglichen Ärger in ihrem Beruf. „Meine Arbeit macht mir Spaß. Ich ärgere mich nur zu oft über zu viele Dinge. Und dann fehlen mir die … Weiterlesen Ich ärgere mich

„Das verzeihe ich dem nie!“ Wie oft haben wir diesen Satz gedacht oder heimlich laut gesagt, wenn wir uns wieder einmal über unseren ungerechten Chef geärgert haben. Wie viele Male haben wir Wut und Verbitterung gefühlt, wenn unsere Kolleginnen und Kollegen in Besprechungen ihre Verdienste in den Mittelpunkt gestellt haben und uns kein Raum blieb … Weiterlesen Verzeihung bitte

… weil mein Terminkalender voll ist“, antwortete mir der Kollege freundlich und bestimmt auf meine Bitte um einen Besprechungstermin wegen eines komplexen Beratungsgespr&aumauml;chs, für das ich seinen Rat wünschte. Nach einigen Momenten der Enttäuschung über seine Absage kam bei mir der Respekt. Er hatte mir meinen Wunsch abgelehnt, und sein Nein mit einem anerkennenden Dankeschön … Weiterlesen Danke, ich fühle mich geehrt, ich kann jedoch nicht, …

„Ich brauche morgens immer noch länger, ehe ich anfange, die nächste Bewerbung zu schreiben, wenn ich es überhaupt tue“, antwortet Jan-Philipp auf meine Frage, wie er mit seiner Kündigung umgeht. Der junge 25jährige Mann hatte nach dem erfolgreichen Abschluss seines Studiums sofort einen Arbeitsplatz in einem Start-up-Unternehmen bekommen. Kurz nachdem er begonnen hatte zu arbeiten, … Weiterlesen Krisen meistern

„Immer bekommen die Kollegen die spannenden Aufgaben und mir gibt der Chef die langweiligen Sachen, zu denen ich keine Lust habe. Warum immer nur die? Weshalb nicht ich? Soviel schlauer als ich sind sie nun auch wieder nicht…“ Gedankensplitter, die wir vermutlich fast alle auf die eine oder andere Art kennen. Wir sind neidisch auf … Weiterlesen Weshalb nicht ich?

Seine Kollegen fürchten seine Teilnahme. Wenn Oliver an einer Konferenz oder einem Workshop seines Teams mitmacht, bemerkt er zu allen Vorschlägen, Ideen und innovativen Gedanken der anderen „das bringt doch alles nichts…“ oder „wieso wollen wir das plötzlich ändern, bislang lief doch alles gut so?“ Oliver ist kein Einzelfall. Etwa ein Drittel bis die Hälfte … Weiterlesen Das haben wir immer schon so gemacht …